Маркетинг – что это?
Маркетинг для многих – это реклама и сбыт. Да, не раз доводилось слышать такое мнение. Тогда, спрашивается, зачем это слово, очередной синоним? Нет, на самом деле реклама и сбыт – являются частью маркетинга, наиболее важной составляющей, но далеко не единственной. Маркетинг – это в первую очередь философия бизнеса. Мне доводилось видеть несколько десятков определений маркетинга, хотя их гораздо больше. Все воспринимают маркетинг по своему, мнения различаются и многие из них интересны, но наиболее точным и актуальным следует считать определение, данное Филиппом Котлером, основоположником теории маркетинга:
«Маркетинг — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании», а также «упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности»
Маркетинг окружает Вас повсюду. Реклама со всех сторон – маркетинг. Рекомендации о товаре или услуге от Ваших знакомых и даже близких людей – тоже маркетинг. Советы парикмахера при выборе шампуня, стоматолога при выборе зубной пасты, равно как и любого другого компетентного специалиста – всё он же, маркетинг. Общественные мероприятия – демонстрации, акции, соревнования при поддержке спонсоров – маркетинг. Политика – вся она пронизана маркетингом.
Маркетинг может быть полезен не только продавцам, но и покупателям. Нам постоянно пытаются что-то продать, зачастую даже навязывая. Зная основы маркетинга, Вы сможете оценивать заинтересовавшие предложения под разными углами, более качественно их фильтруя. Можно отличить реальное достоинство от маркетингового хода. Будучи осведомленным, продавцы не смогут использовать против Вас психологические маркетинговые приемы, побуждающие Вас к чему-либо, как правило к покупке. При выборе товара или услуги Вы сможете отсеивать эмоции, навязанные рекламой, делая выбор более объективным и независимым. Вы можете воспользоваться маркетингом и в других сферах своей жизни: при общении с представителями противоположного пола, при устройстве на работу, в ходе самой работы.
Только не поймите меня неправильно, маркетинг – это НЕ зло. И реклама – НЕ зло. Просто плохие люди используют маркетинг и рекламу в своекорыстных целях, продавая фуфло и бутафорию, выдавая за качественные товары. Обманывают людей, за что гореть им в аду! Маркетинг не должен сводиться к обману и манипулированию общественным мнением. Но не все негодяи. Есть множество полезных и качественных товаров и услуг, которыми не смогли бы воспользоваться целевые потребители, попросту не узнав о них, если бы не было рекламы и маркетинга.