Маркетинг и Реклама

Маркетинг – социальный процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих  ценностью товаров и услуг и обмена ими с другими людьми.

Основная цель маркетинга – максимальное повышение качества жизни. Понятие «качество жизни» включает:

- качество, количество, ассортимент, стоимость и доступность товаров;

- качество физической среды;

- качество культурной среды.

Цели системы маркетинга связаны с состоянием рыночного спроса: (Багиев 39-41)

1. Отрицательный спрос – на значительной части потенциального рынка товары отвергаются; цель маркетинга – создать спрос (конверсионный маркетинг);

2. Отсутствующий спрос – потенциальный рынок не проявляет интереса к товару; цель маркетинга – стимулировать спрос (стимулирующий маркетинг);

3. Потенциальный спрос – потребители испытывают потребность в товаре, но он еще не появился на рынке; цель маркетинга – превратить потенциальный спрос в реальный (развивающий производство маркетинг);

4. Новый спрос – потребители один раз покупают товары; цель маркетинга – развить спрос (развивающий рынок маркетинг);

5. Снижающийся спрос – спрос на товары снижается по сравнению с прошлым периодом; цель маркетинга – повысить спрос, найти новые возможности (ремаркетинг);

6. Колеблющийся спрос – сезонные колебания спроса; цель маркетинга – создать сбалансированный спрос (синхромаркетинг);

7. Удовлетворительный спрос – могут появиться конкуренты; цель маркетинга – поддержать спрос (поддерживающий маркетинг);

8. Чрезмерный спрос – превышает предложение; цель маркетинга – снизить спрос (демаркетинг);

9. Вредный спрос – спрос на вредные для человека товары; цель маркетинга – ликвидировать, значительно ограничить спрос (противодействующий маркетинг).

Принципы маркетинга:

1. Сегментация (ориентация деятельности фирмы не на весь рынок в целом, предлагая одинаковый товар или услугу всем потребителям, а на отдельные группы потребителей – целевые сегменты, предлагая каждому сегменту свой товар со своими характеристиками, качеством, ценами).

2. Адаптация (постоянное приспособление производства под изменяющиеся нужды и потребности потребителей).

3. Ориентация на долговременный результат.

4. Принцип инновации (ориентация деятельности фирмы на нововведения: разработку новых товаров, методов сбыта и т.д.)

Функции маркетинга:

1. Товарная политика;

2. Политика распределения и товародвижения;

3. Ценовая политика;

4. Коммуникационная политика, политика стимулирования сбыта;

5. Создание благоприятного имиджа фирмы;

1-5 – «комплекс маркетинга»

6. Комплексное исследование рынка;

7. Анализ потребителей: сегментация, выбор целевых сегментов, выбор стратегии охвата рынка;

8. Анализ конкурентов;

9. Анализ потенциала фирмы;

10. Управление маркетинговой деятельностью:

• Планирование маркетинга;
• Организация управления маркетингом;
• Мотивация работников маркетинговых служб;
• Маркетинговый контроль.